Гранд хотел Велико Търново

Стената и мокета в стаята са подгизнали от вода от климатика, и вони на мухъл нетърпимо. Четиризвездният хотел, неприятно ни изненада с ужаасно занемарена база, мухлясала вана, отлепени и мръсни тапети..
Счупени сешоари, неработещ минибар и още..и още.. Хотел на ужасите, наистина.
Единствено компенсира вкусната, обилна и приятно поднесена храна в механа Воденицата.Не препоръчвам и никога не бих повторила посещение тук!

Не си изпълняват напълно офертата. Персонала работи с желание, но не е недостатъчно подготвен. Храната беше много добре приготвена. Интернет връзка почти липсваше.

Страхотно!

на този хотел не мога да му дам и две звезди!Кошмар!

За чистотата... казах на рецепция. Закуската беше супер.

Ужасно място! И 1 звезда не заслужава. Мръсно, мухлясало, прашно. Персоналът въобще не е наясно със стандартите в този сектор. Направих резервация 1 седмица преди посещението и когато пристигнахме не знаеха за нас, наложи се да чакаме. Бяхме настанени в неподдържана стая, която миришеше на старо и мухъл, климатикът можеше да ползваме за душ, а в гардеробът имаше чужди дрехи - ясно беше, че никой не се е постарал да почисти след предния посетител. Разочаровни сме и няма да посетим отново.

В хотела е студено.Снимките нямат нищо общо със действителността.Хигиената е под всякаква критика.В стаята която бяхме настанени имаше паяжини ,коша не беше изхвърлен а да не говорим за банята.Но най-лошото беше ,че климатика не работеше.На сутринна всички се оплакваха от студа т.е. във много стаи е така студено, а на рецепцията не бяха много изненадани.Вкючената вечеря в офертата ,от която не се възползвахме се състои от малка салатка и едно кюфте с боб!!!?И отново повтарям в студената механа.

Старата база като цяло на комплекса е компенсирана тук с професионално и компетентно обслужване и посрещане на гостите.Бяхме настанени в стая,където нямаше климатик и топла вода ,отделно под терасата беше барчето на комплекса и точно когато се настанихме някъде към 14 ч.музиката, която се чуваше отдолу беше толкова силна.
Момчето на рецепцията ни намери бързо и без проблем ни премести в друга стая.

Прекрасно преживяване!

Стаята бе полуразрушена с паднали тапети и запущена канализация в банята.